vendredi 16 août 2013

Comment résilier un abonnement Gamifive? Solution dedans.

Ce matin à la lecture de mes SMS j'ai découvert ahurie que j'étais signataire d'un abonnement de jeux sur Smartphone... Gamifive?
Kezako? Je ne suis pas somnambule et je suis sure de n'avoir souscrit a aucun abonnement.
J'ai d'abord voulu me désinscrire en suivant la marche a suivre normale indiquée dans le SMS mais peine perdue le lien cliquable ne fonctionnait pas.

J'ai vérifié ma facture et BAM! J'ai découvert que cet abonnement était bien effectif et allait me couter la coquette somme de 2.50e par semaine et donc 10e par mois.

Recherche gogole: Je découvre que je ne suis pas la seule victime de cette belle arnaque. Que les gens tournent en rond sans réussir a se désabonner. Aucune réponse claire de l'opérateur.

Je décide de contacter le siège social de Gamifive. Pas question de me laisser entuber de la sorte.

Le numéro: 08 05 08 93 46

Un menu téléphonique à rallonge auquel il ne faut pas se fier et presque 2 minutes avant de réussir à obtenir un conseiller réel.

Une fois une personne physique en ligne le même manège recommence. On me balade pendant 10 minutes alors que l'appel est payant. Je tiens bon et obtient de parler au supérieur qui enfin me guide dans la procédure de résiliation.

Ils m'envoient par SMS un lien que voici: http://blinkogold.fr/fr/resil

Je peux enfin résilier cet abonnement auquel je n'ai jamais souscrit et ainsi éviter de me faire dépouiller en toute impunité.

Je suis scandalisée de constater que ce genre de pratique puisse se faire au grand jour en France sans que le client n'ait aucun recours. Si moi je me mets a piquer les sacs a main des gens en pleine rue il y a tout à craindre que je finisse en taule mais arnaquer les gens par smartphone en pillant leur compte en banque sans leur accord?  Pourquoi c'est possible?

C'est a vous dégouter de seulement posséder un smartphone...

12 commentaires:

  1. J'ai pas de smartphone, comme ça, pas de mauvaise surprise !
    Mais c'est incensé qu'on ait ainsi acces à tes données pour t'y abonner et que ne puisses rien y faire

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    1. Exact! Le truc c'est que cette société se fait payer directement sur les factures de l'opérateur. L'abonnement est présenté comme des appels hors forfait! C'est aberrant!

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  2. ahhh c'est nul!! j'ai une copine c'est enfants prennent plein d'abonnements genre 50 e par semaine !!! là il se sont inscrits mais est ce normal juste en 1 clic aucun controle des parents...si tu t'en appreçois pas vite t'e ruiné ...

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  3. En effet ça craint ! Heureusement que tu t'en es aperçue et que tu as pu résilier... A faire tourner donc ^^

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    1. Oui j'ai eu de la chance. Car sinon j'aurai été obligé de payer...

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  4. Merci pour le lien ça a résolu mon pb :-)

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  5. Le lien ne s'ouvre pas pour moi. Il me met ***Check site***

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    1. Il faut fermer le wifi et réessayer :/ Ou sinon les contacter.

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  6. J'ai eu le même souci mais avec un autre dont je ne me souviens plus du nom.
    Je m'en suis rendu compte le mois d'après en recevant ma facture, découvrant 10€ supplémentaires Oo
    Je réussis à résilier, et le mois d'après BAM encore 10€ en plus.
    Non mais sans déconner?

    Je me plains à mon opérateur qui m'explique que ce sont des sociétés privées qui gèrent ce genre de choses et qu'ils ne sont en rien responsables.
    Bah moi je leur ai dit, dans ce cas, bloquez moi toutes souscriptions intempestives, sans mon accord hein!
    La nana m'a proposé une sorte de contrôle parental.

    En faisant des recherches, j'ai découvert qu'en fait toutes ces entreprises de merde fonctionne au clic, genre ton enfant tapote sur une publicité dans un jeu, et boum t'es abonné! Et il n'y a strictement aucune législation concernant ces entreprises, elles sont donc libres de faire ce qu'elles veulent...

    Des tonnes de plaintes sont visibles sur internet, sur les forums, et la plupart des sites sont injoignables, ou difficilement et prennent leur temps pour te désabonner...

    Mon opérateur m'a "remboursée" parce que j'étais vraiment vénère de telles pratiques et que responsables ou pas, ils sont en partis complices de ce genre de choses. Sans déconner :@

    Donc demande à ton opérateur en gueulant un bon coup!

    Des bisous!

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  7. Même topo chez moi. Mon fils souscrit mais n'arrive pas à se désinscrire par sms, ni par internet. J'ai fini par les contacter au siège et ai demandé le remboursement. Ils ont résilié mon abonnement en date du 28/11/2016 mais malgré tout continue à me débiter les 10-€ par mois alors que l'on est le 5/1/2017. C'est scandaleux. Ils m'ont dit qu'ils rembourseraient mais je ne vois rien venir non plus. J'espère que je m'en sortirais rapidement de ce truc à la con.

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